Co je marketing? Definice a druhy

Marketing – co to je?

Jak vidíme, pojem marketing je široký, protože zahrnuje soubor činností, jejichž konečným výsledkem je prodej. Samotná definice nám proto příliš mnoho neřekne – každá firma má totiž k dosažení tohoto cíle svou vlastní cestu.

Abychom tedy zvolili vhodné aktivity, musíme poznat jednotlivé druhy marketingu, které se uplatňují v konkrétních situacích.

Druhy marketingu

Existuje mnoho druhů marketingu a stále vznikají nové (na Wikipedii bylo v roce 2017 popsáno 19 druhů, v roce 2021 jich bylo 23 a v roce 2026 už 29). Je to především důsledek postupující digitalizace.

Nejjednodušší dělení rozlišuje internetový a tradiční marketing.

Internetový marketing

Inbound marketing (příchozí marketing) spočívá ve vytváření hodnoty, kterou si publikum samo najde.

Příkladem jsou odborné články na blogu, infografiky nebo webináře. Potenciální zákazníci narazí na tyto užitečné materiály a zároveň se seznámí se značkou a její nabídkou.

Jde o účinný způsob, jak oslovit lidi, u nichž je větší pravděpodobnost, že nakoupí.

Outbound marketing

Outbound marketing (odchozí marketing) naopak staví na zobrazování reklamy, kterou si příjemci sami nevyžádali.

Příkladem jsou televizní reklamy, reklamní bannery a kampaně v Google Ads. Tato metoda umožňuje rychle oslovit konkrétní skupinu lidí – bohužel za cenu nižší míry konverze.

Marketing můžeme také rozdělit podle jeho koncepce. Největší oblibě se těší takzvaný marketingový mix, který tvoří čtyři pilíře (4P): produkt, cena, distribuce a propagace. Tento model totiž přehledně vymezuje, jak firma působí na trh. Koncepce se dočkala i rozšíření v podobě modelů 8P či 4C.

Druhy marketingu – který je lepší?

Na otázku, jaký druh marketingu používat, neexistuje jednoduchá odpověď. Správná volba závisí na čtyřech faktorech:

• oboru podnikání
• cílové skupině
• zdrojích firmy (známost značky, rozsah webu apod.)
• rozpočtu na investice

Každý z nich významně ovlivňuje volbu vhodné marketingové strategie.

Definice internetového marketingu je velmi intuitivní – používaným nástrojem je zde internet. Mezi jeho druhy patří:

• Obsahový marketing – aktivity, které využívají atraktivní a užitečný obsah k budování odborné pověsti značky a ke zlepšení pozic webu ve vyhledávačích.
• Remarketing – druh marketingu, který spočívá v zobrazování reklam lidem, kteří již dříve navštívili web a značku znají.
• Buzz marketing – využívá různá internetová fóra, kde podněcuje tematickou diskusi s cílem nenápadně propagovat nabídku.
• Marketing na sociálních sítích – aktivity na sociálních sítích (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn), které zapojují uživatele a motivují je k využití nabídky.
• SEM – marketing ve vyhledávačích, který se skládá ze dvou částí: SEO a PPC. První spočívá v optimalizaci webu pro vyhledávače s cílem zvýšit jeho viditelnost a následně získávat organickou návštěvnost. Úkolem druhé je zobrazovat reklamy Google Ads, které přivádějí zákazníky a vytvářejí placenou návštěvnost.

Tradiční marketing

Ani pojem tradiční marketing, nazývaný také klasický, není nijak složitý. Patří sem offline techniky, které se používaly ještě před vznikem internetu, například rozdávání letáků, reklama v novinách a také:

• Sportovní marketing – využívá sponzoring spojený se sportem, například zobrazení reklamy během přenosu sportovní události nebo umístění značky na reklamní banner.
• Smyslový marketing – zapojuje smysly, aby vyvolal asociace se značkou. Mezi jeho nejoblíbenější podoby patří audiomarketing (sluch) a aromamarketing (čich).
• Shopper marketing – probíhá přímo v prodejně. Jeho cílem je přesvědčit potenciální zákazníky, kteří se nacházejí v místě prodeje, aby nakoupili.

Inbound marketing

Uvedli jsme druhy marketingu podle používaného média. Můžeme je však rozdělit také podle způsobu oslovení cílové skupiny.

Jasně tedy vidíme, co je marketing v praxi: využívání nástrojů na podporu prodeje, které odpovídají situaci a možnostem firmy.